İPTAL & İADE POLİTİKASI
Yöremix olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim taleplerinizi aşağıdaki şartlar kapsamında değerlendiriyoruz.
- Sipariş İptali
Siparişiniz henüz hazırlık veya teslimat sürecine alınmadıysa iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal talepleri için bizimle WhatsApp veya iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
- İade Şartları
Teslim aldığınız ürünlerde hasar, bozulma, yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün olması durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade/değişim taleplerinde ürünün teslim anındaki durumu, ambalajı ve varsa fotoğrafları incelenir.
- Gıda Ürünlerinde İade
Yöremix’te satılan ürünler doğal gıda ürünleri olduğu için, çabuk bozulabilecek veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanımı sınırlı olabilir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, saklama koşulları bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
- Hasarlı veya Yanlış Ürün
Teslimat sırasında ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse lütfen teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Gerekli kontroller yapıldıktan sonra değişim, yeniden gönderim veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.
- Ücret İadesi
İade onaylandığında ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan iade süreleri değişiklik gösterebilir.
- İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yöremix
Web sitesi: https://yöremix.com
WhatsApp: 0552 378 40 22